أسئلة متكررة
هل أستطيع التحدث إلى أهالي الأطفال الآخرين الموجودين في المركز؟ هل يوجد لديكم أي جمعية لدعم الأهالي؟
في كل مجتمع تتواجدون فيه، تلتقون أفراد من خلفيات متنوعة يكونون قد اختبروا الهواجس عينها أو طرحوا الأسئلة التي تطرحونها أنتم اليوم. نحن في مركز دبي لتطوير نمو الطفل نشجع الأهالي دوماً على التحدث إلى أهالي الأطفال الآخرين المسجلين في المركز وتعزيز العلاقات في ما بينهم. لهذه الغاية، يقوم اختصاصي تنسيق الخدمات بإحالتكم إلى مجموعة دعم العائلات وفقاً لحاجاتكم واهتماماتكم. وبدورنا، نشجعكم على أن تبادروا إلى إعداد مجموعات الدعم الخاصة بكم ونعدكم بدعمنا المستمرّ لكم.
من هو الشخص الذي ستتعامل معه بشكل مباشر؟
إنّ اختصاصي تنسيق الخدمات هو الشخص الذي ستتعامل معه بشكل مباشر. فهو يقوم بتحديد مواعيد الاجتماع بكم لشرح برنامج التدخل المبكر الخاص بمركز دبي لتطوير نمو الطفل ومناقشة هواجسكم المتعلقة بنمو طفلكم. يحرص اختصاصي تنسيق الخدمات على:
- إجراء تقييم أولي يحدد من خلاله أهلية الطفل للحصول على خدمات التدخل المبكر
- التأكد من حصولكم على نسخة من دليل الوالدين الخاص ببرنامج التدخل المبكر
- الحرص على وعيكم الكامل للحقوق المتوفرة لكم
- مناقشة والتخطيط الأولي للتفاصيل المتعلقة بالتقييم المتوقع لطفلكم
- تزويدكم بقائمة مجموعات دعم العائلات كي تتمكنوا من التواصل معهم بما يتوافق مع حاجاتك
- الحصول على موافقتكم الخاصة لإجراء التقييم الخاص بالطفل
- المساعدة في الترتيبات الخاصة بتقييم طفلكم
- اتخاذ قرار إحالة الطفل إلى جهة أخرى في الوقت المناسب
- التواجد معكم عند تقييم طفلكم في حال رغبتم بذلك
- تحديد موعد لإعداد خطة خدمات العائلة (IFSP) الخاصة بكم و/أو الخطة التربوية الفردية (IEP)
- مساعدتكم في فهم ماهية الاجتماع المخصّص لوضع خطط التدخل، توضيح دوركم وحقوقكم في هذا الاجتماع، كيفية التحضير لهذا الاجتماع، ومن تريدون أن يكون مشاركا.
- مساعدتكم في معالجة المشاكل التي قد تواجهونها بما في ذلك أي خلاف يتعلق بالخدمات الضرورية لكم ولطفلكم
من سيأتي إلى منزلي في حال احتياج طفلي لخدمات التدخل؟
إنّ وضع الطفل وعائلته واحتياجاتهما يحدّد عدد الاختصاصيين المخوّلين زيارة منزلكم، ومجالات تخصصهم ووتيرة قيامهم بتلك الزيارات بهدف تقديم خدمات التدخل المبكر لأن كل عائلة مختلفة باختلاف حاجاتها. في مركز دبي لتطوير نمو الطفل، نؤمن بأن الطريقة الفضلى للحصول على خدمات التدخل المبكر هي بتقديمها من قبل مقدم خدمة أولي، الذي هو اختصاصي يتناسب مجال تخصصه مع احتياجات الطفل والعائلة ويقوم بالعمل مباشرة مع الطفل وبتقديم الدعم اللازم للأسرة التي تؤثر بشكل كبير على نمو الطفل وقدرته على التعلم. وبالرغم من أنّ تعاملكم سيتركز مع مقدم خدمات أولي واحد لا غير، فإن أعضاء فريق العمل سيقدمون لكم الدعم اللازم، والاستشارة والخدمات المباشرة وفقاً لما ترونه ويراه الفريق مناسباً لكم ولطفلكم. هذا النموذج الخاص بتقديم الخدمة هو مرن ومن الممكن إجراء التعديل اللازم حسب ما تقتضيه الحاجة في أي وقت.
ما الذي يدفعكم إلى تقديم خدمات التدخل المبكر في منزل الطفل بدلاً من المركز؟
أثبتت الدراسات الحديثة أن تقديم خدمات التدخل المبكّر في بيئة الطفل الطبيعية (المنزل على سبيل المثال) يعود بالكثير من المنافع على الطفل وعائلته للسببين التاليين:
- إنّ الطريقة المثلى لاكتساب المهارات النمائية الأساسية هي عندما يمارسها الطفل في البيئة التي يتم استخدامها فيها طبيعيا، ومع الأشخاص الذين يتم التعامل معهم بشكل طبيعي. وهذا الأمر يحدث فقط من خلال النشاطات الحياتية اليومية والتلقائية للطفل، حتى لو كان محيط هذه النشاطات مثلا البيت مشوش، صغير نسبيا، ومزدحم.
- إن العائلة هي العنصر الدائم والأقرب إلى الطفل والأكثر إدراكاً لطباعه وسلوكه. تفاعل الطفل مع عائلته ببيئته الطبيعية سيسمح بفرص تعلم متعددة. هذه الفرص ستكون محدودة من حيث النوعية والكمية في حال أخذت جلسات داخل المركز/ العيادة.
هل أفقد الأهلية للحصول على الخدمات إذا لم أرغب باستقبال الاختصاصيين المعالجين في منزلي؟
إذا لم ترغبوا باستقبال الاختصاصيين في منزلكم، سيساعدكم فريق العمل في تحديد بيئة طبيعية أخرى – بالإضافة إلى المنزل – يحصل طفلكم من خلالها على الخدمات الملائمة مثال: منزل الجدين إذا كان الطفل يزورهما دائما، الحدائق العامة، المحال التجارية. من الممكن تقديم الخدمات في المدرسة حيث يتفاعل الطفل مع زملائه باستمرار. تجدر الإشارة هنا إلى أنّ مركز دبي لتطوير نمو الطفل لا يحبذ إمكانية حصول الأطفال على الخدمات اللازمة بشكل حصري ودائم بالمركز، وخاصة عندما لا يساهم ذلك بتلبية احتياجات الطفل.
هل أستطيع تبديل الاختصاصيين إذا كنت أواجه أي مشكلة في التعامل معهم؟
تستطيعون طلب تبديل الاختصاصيين متى شئتم، لكن عليكم أولاً أن تعلموا اختصاصي تنسيق الخدمات بالأسباب التي تدفعكم إلى التقدم بطلب مماثل. عندئذٍ، يتوجب عليه دراسة طلبكم واتخاذ الإجراءات اللازمة لتلبيته.
مإذا كنت أتلقى الخدمات من مركز دبي لتطوير نمو الطفل، هل يمكنني الحصول على خدمات من مكان آخر في الوقت عينه؟
يزودكم مركز دبي لتطوير نمو الطفل بخطة شاملة تشاركون أنتم في إعدادها من خلال تأمين كافة المعلومات والتفاصيل عن حياة طفلكم ونموه. أما إذا تبين أن الخدمات التي نقدمها لكم لا تلبي احتياجاتكم أو احتياجات طفلكم، فنقوم عندئذٍ بإحالتكم إلى خدمات مجتمعية تحصلون من خلالها على الخدمات الملائمة. هدفنا الأسمى هو أن تحصلوا على المستوى الأفضل من الخدمات، لذا لن نتردد أبداً في دعمكم للحصول على خدمات إضافية من مصادر أخرى في المجتمع.
ماذا أتوقع بعد حصول طفلي على الخدمات؟
تختلف كل حالة باختلاف وضع الطفل وقدراته، ما يؤدي تباعاً إلى اختلاف درجات التحسن المرتقب لدى كل طفل. لكننا، في مركز دبي لتطوير نمو الطفل، نؤكد لكم أنكم ستلحظون تقدماً ملموساً في تطور نمو طفلكم بعد حصوله على كافة الخدمات التي نقدمها لهم. وتجدر الإشارة إلى أنّ فريق العمل، بشكل منظم ودائم، سيتابع حالة طفلكم ويراقب كافة التطورات الخاصة بنموه حتى بعد مغادرته المركز. نتعهد، في مركز دبي لتطوير نمو الطفل، أن نقدم لكم المستوى الأرقى من الخدمات التي تحاكي توقعاتكم وتلبي احتياجات طفلكم الخاصة.
ما هي المجالات النمائية التي تقومون بتقييمها لدى الطفل؟
في مركز دبي لتطوير نمو الطفل، يتم التعامل مع كل طفل كوحدة كاملة لا تتجزأ، فنقوم بتقييم جميع مجالات النمو (الإدراكية، الحركية الدقيقة، الحركية الكبيرة، الاجتماعي الانفعالي ، التواصل الاجتماعي والعناية بالذات) لدى جميع الأطفال من عمر الولادة حتى سن السادسة إلا في حال كانت احتياجات الطفل متفردة ومحصورة.
ماذا أفعل إن لم تتوفر لديكم كافة الخدمات التي أحتاجها؟
إذا كنتم بحاجة إلى خدمة معينة لا يؤمنها لكم المركز، سيقوم اختصاصي تنسيق الخدمات بإحالتكم إلى خدمات مجتمعية خارجية أخرى تحصلون فيها على الخدمات التي قد لا تجدونها في مركز دبي لتطوير نمو الطفل. نذكر من تلك الخدمات:
- تقييم الطب النفسي
- تحليل الأمراض الوراثية
- الخدمات والأجهزة التقنية الداعمة من ضمنها تقييم الأجهزة التعويضية وتصنيعها، السماعات، المساعدات البصرية...
- التغذية
- فحص السمع
- الخدمات الصحية
- الخدمات الطبية (بما في ذلك الرعاية الصحية ما قبل الولادة، وخلالها وما بعدها)
- خدمات التمريض
- فحص البصر
- الخدمات التعليمية
كيف أتأكد من أن طفلي يحصل على المستوى الأفضل من الخدمات؟
يتحمل مركز دبي لتطوير نمو الطفل المسؤولية الكاملة عن جودة الخدمات التي يقدمها لعملائه. وحرصاً على تأمين المستوى الأرقى من الخدمات للأطفال وعائلاتهم، يلتزم المركز بتطبيق الخطوط التوجيهية التالية:
- تطبيق الممارسات الدولية الفضلى في هذا المجال وتبني منهجية تستند إلى الأبحاث
- توظيف اختصاصيين ذو كفاءات عالية وخبرة طويلة في مجال التدخل المبكّر
- تنظيم دورات تدريبية مستمرة للاختصاصيين بهدف تطوير قدراتهم
- اعتماد منهجية عمل الفريق ضمن نظام عابر بين المجالات التخصصية (Transdisciplinary Team) الذين سيقومون بطريقة منظمة بمراقبة مختلف المجالات النمائية الخاصة بتطور و نمو الطفل مما يمكنهم من رصد أي تغيير يطرأ.
- يجتمع رؤساء الأقسام بطريقة دورية مع أعضاء فريق العمل بهدف مراقبة سير النشاطات، وتقييم عملية التدخل وتلبية احتياجات العائلة وطمأنتها
- رفع التقارير الدورية إلى إدارة هيئة تنمية المجتمع لمراقبة أداء المركز
إن الكثير من الخدمات التي يقدمها المركز لا تستهدف الطفل على حده، بل العائلة ككل باعتبارها وحدة لا تتجزأ. عند الالتحاق بمركز دبي لتطوير نمو الطفل، خدمة تنسيق الخدمات هي الخدمة الأساسية الموجهة إلى العائلة؛ فمن خلال هذه الخدمة يقوم اختصاصي تنسيق الخدمات بتلبية احتياجات كل عائلة وتأمين الدعم اللازم لها وتسهيل وتنسيق الحصول على خدمات الاستشارة والإرشاد النفسي اللازم واستخدام غرفة المصادر الموجودة في مبنى المركز والدورات تدريبية الخاصة بالعائلة التي ينظمها المركز.
ماذا بعد أن يغادر طفلي المركز؟
عندما يبلغ الطفل السادسة من العمر، تبدأ الكثير من العائلات البحث عن مزيد من الفرص لتطوير نمو طفلها. في هذا العمر، بعض الأطفال يكونون قد التحقوا بدور الحضانة وأصبحوا مستعدين للانتقال إلى مرحلة الروضة. أما البعض الآخر، فبقي في المنزل. قبل سنة من مغادرة الطفل مركز دبي لتطوير نمو الطفل، يقوم فريق العمل بوضع خطة المرحلة الانتقالية لتسهيل نقل الطفل من المركز إلى جهات أخرى يختارها الوالدان. تبدأ الخطة الانتقالية بوضع خط زمني للنشاطات المقرّرة للأطفال، من عمر الخامسة إلى السادسة، وعائلاتهم الملتحقين بالمركز. تجدر الإشارة إلى أنّ الوالدين يلعبان دوراً أساسياً في عملية انتقال الطفل من برنامج التدخل المبكّر إلى البرامج التربوية الأخرى في المجتمع. ونظراً إلى أنّ الوالدين شريكان أساسيان في عملية تطوير نمو الطفل، سيعمل اختصاصي تنسيق الخدمات ومقدمي خدمات التدخل المبكّر معهما عن كثب خلال المرحلة الانتقالية ويؤمنون لهما المعلومات الأساسية والدعم اللازم.يعتبر الدمج التربوي الشامل هو المنهجية الموصى من قبل مركز دبي لتطور نمو الطفل؛ يوجد اليوم الكثير من البرامج المجتمعية المحلية التي تسهّل عملية انتقال الأطفال والعائلات من مركز دبي لتطوير نمو الطفل إلى برامج أخرى في المجتمع تناسب هذه المنهجية.
هل سيساعدني المركز مع طفلي في إطار المدرسة؟ كيف؟
إذا كان طفلك في المدرسة، سنقوم وإياكم بالتنسيق مع فريق عمل المدرسة المعني (معلمي الطفل، المساعدين، والإدارة..) بتقييم الطفل واستخلاص خطة تدخل مناسبة. سيقوم اختصاصيي المركز بتطبيق هذه الخطة بالعمل على الأهداف الموضوعة في إطار البيت (جلسات منزلية) و المدرسة (جلسات صفية). سيكون التواصل ما بين أعضاء فريق المركز والمدرسة على أسا منظم ودائم.
لا يقدم المركز الخدمات والدعم للأطفال ذوي الإعاقات وعائلاتهم فحسب، بل يستقبل كذلك الأطفال من عمر الولادة إلى 6 سنوات الذين تم تشخيص حالة صحية خاصة لديهم أو أولئك المعرضين لتأخر نمائي.
يقوم مركز دبي لتطوير نمو الطفل، بتوفير كافة الخدمات المقدمة, للأطفال من ذوي الاحتياجات الخاصة و أسرهم ممن يحملون الهوية الإماراتية ويقطنون في إمارة دبي بشكل مجاني.