أنشأت هيئة تنمية المجتمع في دبي مركز حماية الطفل بهدف حماية الطفولة و توفير البيئة المناسبة لكي يتمكن كل طفل على النمو والتطور والتمتع بحياة كريمة وآمنة. ويقوم المركز برصد جميع المشكلات المتعلقة بالأطفال ويضع سيناريوهات مختلفة للتعامل معها، كما يتولى جمع المعلومات وصياغة الحلول ووضع البرامج ومتابعة كل الدراسات والبحوث وإقرار أفضل الممارسات العالمية المتبعة في التعامل مع مشكلات الطفل.
يتعامل المركز مع جميع انواع الاساءة ومنها الاساءة النفسية والجسدية والجنسية والاهمال في توفير البيئة الامنة للطفل وفي التعليم والرعاية الصحية والترفيه .
الخدمات التي يقدمها المركز
• خدمة الابلاغ: تعني تلقي البلاغات المتعلقة بالإساءة وتقديم النصح المبدئي وتقييم مدى الخطورة والتحويل حسب خطورة الحالة بناءً على معايير محددة (دليل الخدمات)
• خدمة التدخل العاجل: تشمل تقديم الدعم الفوري للحالات التي تتعرض لخطورة عالية بحسب التصنيف ( دليل الخدمات ) حسب الاجراءات في مجال حماية الطفل
• خدمة الاستجابة: وتشمل الاستجابة لأي بلاغ يرد للفريق ،من مراكز الشرطة و الحرص على وجود اخصائي اجتماعي مع الطفل في جميع مراحل التحقيق وذلك لتوفير الدعم النفسي وضمان عدم انتهاك الحقوق.
• خدمة الاستشارات: تشمل استشارات أسرية، اجتماعية ونفسية للأطفال والاسر مثل الأطفال المعرضين للجنوح، الأطفال المشمولين في نزاعات أسرية والاسر التي لديها مشاكل مع الأطفال
• خدمة التأهيل: تشمل خدمات الدعم النفسي للأطفال الذين تعرضوا للإساءة بأشكالها المختلفة والأحداث
• خدمة الرؤية: تشمل توفير المكان الملائم لتنفيذ أحكام الرؤية والتي تسهم في ضمان الاستقرار الاجتماعي والنفسي للطفل من خلال اعطاءه حقه في رؤية والديه بشكل حضاري وفي بيئة آمنة وصديقة للطفل.
• خدمة الدعم القانوني: تشمل توفير استشارات متعلقة بمتابعة قضايا النسب، الأوراق الثبوتية مع الجهات الحكومية، الدعم القانوني للأحداث عن طريق الاستشارات أو الحضور المباشر
• خدمة التوعية المجتمعية: تشمل تنظيم حملات التوعية بحقوق الأطفال و آليات الحماية وطرق الابلاغ و الحصول على الخدمات
• خدمة التدريب: تشمل تنظيم دورات تدريبية للفئات ذات العلاقة والاتصال المباشر مع الأطفال (المدرسين، الأخصائيين الاجتماعيين بالمدارس، العاملين الصحيين....) للتعرف والاكتشاف المبكر لحالات الاساءة و طرق الابلاغ
طرق الابلاغ عن أي إساءة في حق الأطفال
• الاتصال على الهاتف المجاني للهيئة 800988
• الابلاغ عن طريق الموقع الالكتروني للهيئة
• البريد الالكتروني child@cda.gov.ae
• الابلاغ شخصياً
