حماية كبار السن من كافة أنواع الإساءة و الإهمال و الاستغلال بناءاً على البلاغات الواردة على الخط الساخن لكبار السن، يتم إعداد الدراسة الإجتماعية و الزيارات الميدانية لتحديد أوضاع كبار السن من الجوانب الإجتماعية و المالية و الصحية و النفسية بهدف معرفة الفجوات التي تحتاج إلى التدخل للوصول إلى حماية كبار السن و ضمان تمتعهم بجميع حقوقهم المقررة بمقتضى التشريعات السارية.
حماية كبار المواطنين
برنامج دبي للتطوع وهو أول برنامج تابع لحكومة دبي, وذلك لتتمكن من إدارة المبادرات التطوعية في جميع إمارات الدولة بصورة عامة وإمارة دبي بصفة خاصة. ويقوم البرنامج بتبني المبادرات والفعاليات التطوعية من هيئات وجمعيات مختلفة وعرضها على المتطوعين الراغبين في المشاركة فيها، ما يعزز روح التكافل والرعاية المتبادلة بين جميع فئات المجتمع.